Op 1 januari 2025 verandert de wetgeving in Duitsland voor het verzenden van zware pakketten. De wet verplicht de verzender om op het pakket een gewichtsindicatie toe te voegen. Het gaat om pakketten van 10-20 kilo en pakketten van meer dan 20 kilo. Als DHL eCommerce Benelux hebben wij ervoor gekozen om deze maatregel niet alleen voor Duitsland, maar voor alle bestemmingen in binnen-en buitenland in te voeren zodat uw én onze medewerkers beter voorbereid zijn op het verwerken van zware pakketten.
Als u gebruik maakt van My DHL Portal, de label-API of plug-ins, dan zorgt DHL eCommerce voor de toevoeging van de juiste gewichts-iconen aan het label. De verzender is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het gewicht of het kiezen van de juiste gewichtscategorie op alle pakketten naar Duitsland.
Gebruikt u eigen software om verzendlabels aan te maken? Dan vragen wij u om uiterlijk 1 januari 2025 deze labels te voorzien van de betreffende iconen. Uw CIM-consultant kan u daarbij helpen.
Het icoontje voor uw labels op pakketten tussen 10-20 kg vindt u hier.
Het icoontje voor uw labels op pakketten van meer dan 20 kg vindt u hier.
Het niet correct invullen van het gewicht of het kiezen van de juiste gewichtscategorie kan gevolgen hebben voor onze dienstverlening zoals vertragingen of toeslagen voor bestemming Duitsland. Dit geldt ook indien u uw maatwerk-labels niet aanpast.
Heeft u direct vragen over het versturen van zware pakketten? Neem dan contact op met uw DHL contactpersoon.
Mis geen update, meld u aan voor onze nieuwsbrief. Aanmelden