Heb je vragen over je zending, is je pakket niet bezorgd of wil je om een andere reden contact met ons opnemen? Geen zorg, onze klantenservice staat voor je klaar.
Pakket bezorgd, maar niet ontvangen
Geeft track en trace aan dat je pakket bezorgd is, maar heb je niks ontvangen? Geen zorg, in de meeste gevallen is je zending nog naar je onderweg. Bekijk hier wat je kunt doen.
Zending vertraagd of kwijt
Is je pakket vertraagd of zoekgeraakt? Wat vervelend om te horen! De eerste stap is om contact op te nemen met de afzender, zodat die een onderzoek kan starten bij DHL. Kom je er niet uit? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Niet-thuiscode
Wil je je bezorging wijzigen en heb je geen niet-thuiscode of QR-code ontvangen, of werkt deze niet? Neem contact met ons op, dan helpt onze klantenservice je graag verder.