Returns Poland - Instructions

1. Pakowanie
Usuń starą etykietę i kody kreskowe z opakowania lub przekreśl je czarnym markerem. Jeśli nie posiadasz już oryginalnego pudełka, upewnij się, że używasz solidnego opakowania. Im cięższa lub większa przesyłka, tym ciaśniej i stabilniej należy zapakować towar. Opakowanie nie może mieć żadnych widocznych uszkodzeń i, jeśli to konieczne, musi być wzmocnione taśmą samoprzylepną.

2. Naklejanie etykiety
Jeśli posiadasz etykietę zwrotną, przyklej ją na wierzchu paczki, tak aby była czytelna. Upewnij się, że etykieta nie znajduje się na krawędziach i że kody kreskowe są łatwe do zeskanowania.
W przypadku otrzymania kodu QR do zwrotu przesyłki, drukowanie etykiety nie jest konieczne. Wystarczy pokazać kod QR w punkcie DHL POP lub zeskanować go w czytniku automatu DHL BOX 24/7, a etykieta zostanie wydrukowana.

3. Nadanie przesyłki
a) Sprawdź dostępne metody nadania przesyłki na stronie www.dhl24.com.pl/zwroty
Lokalny punkt DHL POP lub DHL BOX 24/7 znajdziesz pod adresem: psf.dhl.com
b) W DHL POP i DHL BOX 24/7 zwrócisz paczkę o maksymalnych rozmiarach 64 cm długości, 38 cm szerokości, 41 cm wysokości i wadze 25 kg.
Aby zwrócić większą lub cięższą paczkę, zamów kuriera DHL za pośrednictwem strony https://dhl24.com.pl/zwroty > Wprowadź identyfikator przesyłki > Zamów odbiór.

4. Potwierdzenie nadania przesyłki
Po nadaniu przesyłki na adres podany w zamówieniu otrzymasz e-mail z potwierdzeniem nadania. Wiadomość będzie zawierać numer paczki pozwalający na monitorowanie przesyłki oraz będzie stanowić potwierdzenie nadania.

5. Śledzenie i wyszukiwanie
Zaraz po nadaniu przesyłki możesz ją śledzić, wpisując jej numer: www.dhl.com/tracking